SRK:n tilaajapalvelu suosittelee itsepalveluportaalin käyttöä.
SRK:n lehtien – Päivämiehen printti- ja digilehden ja Lasten polun – tilauksissa on nyt käytössä itsepalveluportaali, jota voi hyödyntää tilauksiin liittyvissä asioinneissa.
Itsepalveluportaalin käyttö on suositeltavaa, koska se tarjoaa havainnollisen näkymän asiakkaan tilauksista ja osoitetiedoista. Itsepalveluportaalin kautta voi tilausten ja niiden maksamisten lisäksi tehdä osoitemuutokset, tilauksen keskeytykset, perumiset sekä lahjatilaukset.
Itsepalveluportaali löytyy osoitteesta https://paivamies.fi. Sivun oikealla ylhäällä on linkki ”Kirjaudu”.
Portaaliin kirjaudutaan jollakin alla olevalla vaihtoehdolla:
a. Paperilehtiasiakkaat, joilla ei ole ollut koskaan digilehtitunnuksia:
– Näille asiakkaille on luotu käyttäjätunnus ja salasana, ja ne muodostuvat seuraavalla tavalla:
– Käyttäjätunnus on 3 kirjainta etunimestä + postinumero + kolme kirjainta sukunimestä. Esimerkiksi Oulussa asuvan Matti Meikäläisen käyttäjätunnus on mat90100mei.
– Salasana on asiakasnumero, joka löytyy laskusta.
b. Asiakkaat, joilla on olemassa olevat digilehtitunnukset:
– Digilehtitunnukset käyvät sellaisenaan myös itsepalveluportaaliin.
c. Jos sinulla ei ole aikaisempaa tilausta ja haluat luoda tunnukset:
– ”Luo tunnus”-kohdasta pääsee kuka tahansa luomaan itselleen tunnuksen.
Jos kirjautuminen ei onnistu:
– Kirjautumisen yhteydessä on ”Unohditko salasanan” -linkki, jonka avulla voi tilata sähköpostiinsa salasanan palautuslinkin. Tällä tavalla voi myös vaihtaa salasanan.
– Voit ottaa yhteyttä tilaajapalveluun, josta saat käyttäjätunnuksen tietoosi.
Lehtien tilaajapalvelu on edelleenkin mahdollinen kanava asioiden hoitoon. Jos asiakas ei halua käyttää itsepalvelua, hän voi jatkossakin asioida puhelimitse tai sähköpostilla. Tilaajapalvelun sähköposti on tilaajapalvelu@srk.fi ja puhelinnumero 040 558 3972.
Blogit
Toimitus suosittelee
Viikon kysymys